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酒店差异化竞争创新是根本

发布人:admin 发布时间:2023.02.06

  酒店差异化竞争创新是根本

  当下国内酒店有三个同质化,一是产品同质化,二是服务同质化,三是营销同质化。这样的现实情况下,酒店要想做好自己的差异化,也需要在以上三个方面入手,然后再从客人角度入手,最后结合酒店自身的优势和资源,才相对的可以形成自己酒店的差异化竞争优势。

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  从方法层面可以从三个层面入手,对手盲点、客人痛点和自身优点。对手盲点,竞争对手没有做或者做了没有做好,但是对客人来讲有价值。

  从竞争对手盲点入手,多研究酒店本区域竞争对手的营销政策、产品现状、服务水平,不要也没有必要研究整个行业的现状,因为只有你的酒店所在的商圈,酒店才是你直接的竞争对手,也是市场分流客人的直接竞争者,客人痛点对于客人痛点定义并没有统一的标准答案。

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  从酒店这个行业来讲,只要是客人合理的需要,酒店没有满足,造成的差距可以理解为痛点,差距越大,痛点越痛。痛点是基于产品,例如当下很多酒店采用装配式装修进行发明改造,健康、环保、高颜值的酒店产品。

  在一众传统装修酒店中脱颖而出,自身优点酒店的位置、酒店的产品比较新,酒店的资源比较好,成熟的员工比较多,学习力比较强等都是酒店自身可以钻研突破的区域。

标签:酒店设计

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