星级酒店顾客消遣消费一些习性
发布人:admin 发布时间:2021.12.10星级酒店餐饮是酒店特色经营的基础,是酒店品牌的核心,而且餐饮经营可以形成酒店的联动消费。 现在酒店对联动消费关注得不够,以为餐饮就是餐饮部的事情,其实联动消费这方面大有文章可做。
比如,酒店有一个特点,周末晚上都要保留十多间客房供当地人使用,因为一到晚上一点,就有一批当地人前来开房、吃饭,吃晚饭就打麻将,一玩就是一夜,中间还要送夜宵。
吃饭完去娱乐,这是一种很常见的请客方式。如果餐饮做得很好,客人停留的时间就比较长,自然就留在酒店娱乐;如果没有做到这一步,就只是简简单单吃一顿饭,吃得还不太满意,吃完就走人,到其他地方娱乐去了。
如果经营得当,餐饮对房、购、娱这三个方面都有很大的拉动作用,会形成综合性的拉动消费。因此,酒店的餐饮是总体经营的重中之重,餐饮部肩头的责任不光是自己的销售额,还应该把相关部门的经营整体拉动起来。
市场已经发展到一种程度,消费者很清楚哪家酒店的哪道菜比较好吃,现在有一帮食客,他们有两个习惯:尝试新开的酒店,吃的不好就不去了,吃的好下次再来;认准哪个酒店的哪个菜,以后就经常去。这些人既是回头客又是创新客,对于餐饮的创新和质量,他们的力量比较强,很多消费潮流都是由他们带动的。
标签:星级酒店设计
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